Política de privacidad

LegalGor, firma venezolana de asesoría contable, tributaria y legal, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web, de su plataforma de clientes y de sus canales de atención.

Venezuela no cuenta con una ley general de protección de datos personales. Esta política se basa en los derechos reconocidos por la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en especial el derecho de acceso a la información y a los datos que sobre la persona consten en registros (habeas data, artículo 28), la inviolabilidad de las comunicaciones privadas (artículo 48) y el derecho a la protección del honor, la vida privada, la intimidad y la confidencialidad (artículo 60), así como en la jurisprudencia del Tribunal Supremo de Justicia sobre la materia.

También se aplican, según el caso, la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, el Código Orgánico Tributario y las normas de secreto profesional de la Ley de Abogados y de la Ley de Ejercicio de la Contaduría Pública.

• Datos de contacto que nos envías por el formulario, WhatsApp, correo o en persona: nombre, teléfono, correo electrónico y empresa.
• Datos de tu empresa necesarios para prestar el servicio: razón social, RIF, documentos constitutivos, libros, declaraciones y soportes contables o tributarios.
• Datos de acceso a la plataforma de clientes: correo, contraseña cifrada y la configuración de tu segundo factor de autenticación.
• Documentos que subes a la plataforma o nos entregas para un trámite.
• Datos técnicos mínimos de la sesión necesarios para que la plataforma funcione de forma segura.

• Responder tus consultas y enviarte cotizaciones.
• Prestar los servicios contables, tributarios y legales que contrates.
• Realizar trámites ante entes públicos en tu nombre, como el SENIAT, el SAREN, el IVSS, el INCES o BANAVIH, cuando el servicio lo requiera.
• Darte acceso seguro a la plataforma de clientes y avisarte sobre vencimientos y el estado de tus trámites.
• Cumplir las obligaciones legales y tributarias que nos corresponden como firma.

Cuando nos escribes por WhatsApp, tus mensajes se procesan a través de la plataforma de WhatsApp y de proveedores que nos permiten gestionarlos. Para responder consultas iniciales podemos apoyarnos en herramientas automatizadas, incluida inteligencia artificial. Las decisiones sobre tu caso y la asesoría profesional siempre las toma nuestro equipo.

Te pedimos no enviar por WhatsApp contraseñas ni información especialmente sensible que no sea necesaria para tu consulta.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir la ley:

• Entes públicos y registros ante los que gestionamos tus trámites.
• Proveedores de infraestructura tecnológica que alojan nuestra plataforma y tus documentos, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista una orden o una obligación legal.

• Las comunicaciones con el sitio y la plataforma viajan cifradas (HTTPS).
• Las contraseñas se guardan cifradas y nunca en texto plano.
• El acceso a la plataforma usa autenticación en dos pasos, obligatoria para nuestro equipo interno.
• Los documentos se almacenan en servicios en la nube con acceso restringido y enlaces temporales.
• Nuestro equipo está sujeto al secreto profesional sobre la información de cada cliente.

Conservamos tus datos mientras dure la relación profesional y, después, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, en particular los plazos de conservación de documentos y de prescripción previstos en la normativa tributaria y mercantil. Vencidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.

De acuerdo con el artículo 28 de la Constitución, puedes solicitar en cualquier momento acceder a tus datos, conocer el uso que les damos y pedir que se actualicen, rectifiquen o eliminen cuando sean inexactos o ya no sean necesarios, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal. Puedes hacer tu solicitud por cualquiera de nuestros canales de atención y te responderemos en un plazo razonable.

El sitio público no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. La plataforma de clientes usa únicamente cookies técnicas de sesión, necesarias para mantenerte identificado de forma segura mientras la usas.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.